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微信公众号运营要过滤垃圾信息,抓牢用户注意力

2018-07-17 11:57:19 200万次浏览

在现代商业社会中,消费者每天暴露于海量的信息中,但他们并不会对这些信息照单全收。消费者的大脑中,都有一个隐形的信息过滤器,它就像一个闸门,帮助人们拦截、过滤掉那些无关紧要的信息,只将保留下的部分进行加工、处理,避免信息超负荷情况的发生。

身为营销人,不会希望自己输出的信息被当成无用的噪音,失去被消费者接收、消化的机会。那么,让信息顺利通过过滤器的正确姿势是什么呢?我总结了四个要素。

1)信息与人的关联度

就像Facebook的扎克伯格所说:人们对自己家门口一只濒死松鼠的关心,更甚于非洲难民。人们对那些与自身关联度高的信息往往更敏感,不愿意错过。这就是为什么一些文案可以迅速引起广泛的注意和传播,比如"现在盛行一种新毒药,它可能就在你家冰箱里"、"把这些东西放在床头,是引发起床气的诱因"等,它们都是消费者熟知的事物,都与消费者的生活息息相关。

毕竟,对大多数人而言,冰箱里的细菌确实比金三胖的核弹更让人胆战心惊。所以下一次,当你想要撰写一篇软文或策划一个活动时,不妨寻找与目标人群关联度更高的切入点,在传播之前你需要做更多的功课,充分了解受众的知识经验,并借助它们来激起受众的注意力,让你的信息得以更加顺畅地通过过滤器的瓶颈。

2)信息源头的可信度

这一点很容易理解。广告片里美艳动人的女明星对你说一万句"XX精华,让皮肤不加斑",也不及听你的闺蜜说一句朴实无华的"这精华效果不错",尤其当你眼见着相貌平平的她最近容光焕发了不少。

消费者对信息源头的信任度越高,信息越容易顺利穿越过滤器,并且有更大的几率影响消费者的行为。这也可以解释为什么垂直领域的KOL对消费者的影响力越来越大,微信大号"包先生"可以在12分钟内售空80只单价1.49万元的纪梵希手提包,根本动力是粉丝对其审美和人品的信任感。

3)信息的新奇度

旧有的、平常的信息绝对位列被过滤器拦截的第一梯队。消费者对新奇信息的刺激有一种天然的反应机制,这也是新闻业立足的根本。如果你要为一家连锁超市策划一场活动,目标是宣传超市品牌,同时吸引更多的潜在消费者,你会怎么做?台湾全联超市近期就推出了一场另类的走秀。

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